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一、 到位理解績效管理

1. 老調重彈：什么是績效管理

2. 認識它：績效管理大流程

3. 五大前提

4. 角色分工

5. 工具方法

二、 績效目標分解

1. 如何樹立整體目標？

2. 如何獲得領導的支持？

3. 如何獲得各部門的支持？

4. 不同的區域如何設計目標？

5. 員工只關注考核目標怎么辦？

6. 績效由團隊共同完成，如何考核？

7. 個人的目標完成了，部門的目標未完成？

三、 目標管理實戰問題

1. 目標如何量化？

2. 目標是否可調整？

3. 目標變化了怎么辦?

4. 如何獲得員工的認可？

5. 多少條目標比較合適?

6. 如何獲得領導的支持？

7. 如何獲得各部門的支持？

8. 如何判斷目標合理不合理？

四、 績效反饋與面談

1. 考驗你的心理壓力：什么是績效面談

2. 為什么要進行績效面談？

3. 績效面談不談行不行？

4. 績效面談應該怎么談？

案例分析

五、五種面談問題應對

1. 觀念型

2. 指導型

3. 糾紛型

4. 直接型

5. 無解型

六、 幾個棘手問題

1. 如何讓下屬說出心里話？

2. 如何與下屬談職業發展？

3. 無法回答下屬的問題怎么辦？

4. 上司無法關注績效考核過程怎么辦？

5. 績效面談出現較大分歧該如何處理？

6. 上司的意見與下屬不一致時，怎么處理？

7. 與績效考核成績好與不好的人員如何談？

8. 如何讓下屬走出上司就是扣我分的心理地帶？

案例分析

七、 績效改進與提升

1. 績效改進的幾個要點

2. 績效改進哪些內容

3. 績效改進計劃制訂

4. 如何做好面談記錄

八、 績效考核結果運用

這里需要關注的問題是：

1. 如何設定獎金分配系數？

2. 績效工資的比例如何確定？

3. 如何正確運用績效考核結果？

九、 績效實施實際問題面對

1. 項目制如何考核？

2. 兼職人員如何考核？

3. 技術人員如何考核？

4. 后勤類人員如何考核？

5. 定性的指標如何考核？

6. 如何保障數據真實性？

7. 考核形式化了怎么辦？

8. 如何激發各部門的參與？

9. 績效執行中的問題如何解決？

10. 如何通過考核增強員工的自我反省、反思的意識？

11. 能不能簡化考核的流程？去掉形式上的一些流程？

12. 如何針對績效指各部門評分尺度差異較大時如何平衡？

費用：980元/天

時間：2014年7月13日（周日）

地點：廣州路科技大廈會議廳

講師簡介：何老師

十年以上人力資源管理經驗，曾經在大型外資跨國公司、國內知名民企、合資公司、國有企業從事綜合人力資源管理與組織發展工作。特別在紡織服裝、照明燈飾、LED光電、建筑建材、電力能源、快速消費品行業有豐富的實戰經驗。

先后在世界著名服裝外企荷蘭G-STAR公司，大型照明燈具生產商史福特集團、大唐電力、新加坡金鷹集團等公司擔任招聘主管、培訓主管、薪酬績效經理、培訓經理、中國區人力資源經理、企業大學培訓講師等職務，長期從事招聘雇傭、培訓開發、人力資源規劃、企業文化構建與培訓等人力資源管理工作。

熟悉變通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有一定的研究和實踐經歷。

報名電話：025-86982200、86982230、13913966365（可短信或飛信咨詢，將您的姓名、聯系方式、所需課程發到13913966365上，老師會在第一時間給您回復）
報名地址：南京市中山南路89號江蘇文化大廈15樓A座（大洋百貨斜對面）
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