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南京項目管理培訓
課程內容：
一、項目管理框架
1、基本概念
1）什么是項目
2）什么是項目管理
3）項目管理環境
2、項目生命期與組織
1）項目生命期
2）項目干系人
3）組織的影響
3、單個項目管理過程
1）項目管理的五個過程
2）項目管理過程組
3）過程間的相互聯系與交互作用
4）項目管理過程圖解
二、項目管理的九大知識領域
1、項目整體管理
1）制定項目章程
2）制定項目初步說明書
3）制定項目管理計劃
4）指導與管理項目執行
5）監控項目工作
6）整體變更控制
7）項目收尾
2、項目范圍管理
1）項目范圍管理知識領域的相關術語，項目范圍管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）項目選擇及項目收益/成本分析的方法以及相應的分析示例；
3）項目范圍管理的一些關鍵輸出，例如項目章程、范圍說明書、工作分解結構和項目范圍管理計劃（特別是對wbs的結構、創建方法、表示方法、分解方式、創建過程和使用方法進行詳細的介紹）。
3、項目時間管理
1）項目時間管理知識領域的相關術語和重要的公式，項目時間管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）詳細介紹前導圖、箭線圖和條件圖示法這3種項目網絡圖示法及項目管理軟件表示的項目網絡圖；
3）詳細介紹項目工期估計的工具與技術以及工期估計的一些算法，并對制定項目進度的關鍵路徑法和計劃評審技術等數學分析方法、趕工和快速跟進的工期壓縮方法以及蒙特卡羅分析和資源平衡方法等進行詳細的分析和介紹；
4）然后詳細介紹甘特圖、網絡圖、里程碑圖等項目進度的表示方法以及支持細節、進度管理計劃和資源需求更新等項目時間管理的輸出。
4、項目成本管理
1）介紹項目成本管理知識領域的相關術語和得要的公式，項目成本管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）介紹成本估算和成本預算的相關知識，包括量級估算、預算估算和確實性估算的估算精確度，類比估算、參數建模、自下而上的估算和其他成本估算和預算的工具與技術以及合同類型、風險與折舊等其他與成本相關的因素
3）詳細介紹掙值管理和分析的方法，包括成本基線的表示和應用、績效測量和掙值分析的方法和示例以及其他項目績效測量的經驗法則等。
5、項目質量管理
1）分類介紹項目質量管理知識領域的相關術語，項目質量管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）詳細介紹質量的基本概念和基本原理；
3）然后對質量成本進行分類和分析，介紹非質量成本的概念及降低質量成本的方法；
4）介紹質量規劃和質量保證過程共同使用的工具和技術，其中對收益成本分析、基準測試、流程圖、實驗設計和質量成本進行了詳細的介紹
5）詳細介紹質量控制過程使用的工具和技術，包括檢驗、控制圖、帕累托圖、統計抽樣、流程圖示和趨勢分析。
6、項目風險管理
1）介紹項目風險管理知識領域的相關術語，項目風險管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）介紹項目生命周期出現的風險識別過程的方法，包括文檔復審、信息收集技術、檢查清單、假設分析和圖解技術；
3）詳細介紹定性風險分析工具和技術，包括風險概率和影響圖示法、概率/影響風險評定矩陣的幾種應用方法；
4）詳細介紹定量風險分析過程的工具和技術，包括會談、敏感性分析、決策樹分析和仿真，并給出相關的定量風險分析例子；
5）詳細介紹風險應對規劃及其監控所涉及的工具和技術及其適用性。
7、項目采購管理
1）分類介紹項目采購管理知識領域的相關術語以及通用的采購基本術語，項目采購管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）詳細介紹采購決策的確定方法和采購的操作程序、包括識別需求、正式要求、詢價和授予等過程，相應的采購管理計劃、工作說明書和各種類型的采購文檔的內容和應用場合，采購評估標準的制定和應用示例，合同談判的要點和目標等；
3）介紹有關合同的基礎知識，對各種合同類別和類型的特點進行分析，包括適用場合、合同風險等；
4）最后，介紹合同管理和合同收尾的過程。
8、項目人力資源管理
1）分類介紹項目人力資源管理知識領域的相關術語、項目人力資源管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）介紹項目人力資源管理的主要需求，包括項目接口、約束和項目人員需求和安排方面的信息；
3）介紹項目人力資源管理中相關人員的角色和責任；
4）詳細介紹項目團隊實踐的內容，包括項目團隊建設的過程、團隊建設的目標，高效或糟糕的項目團隊的特征、項目團隊建設的促進方式、權力及領導風格和管理風格的類別和特點、常用的激勵理論以及沖突來源的分析和沖突解決的方法等。
9、項目溝通管理
1）分類介紹項目溝通管理知識領域的相關術語，項目溝通管理的各個過程及其輸入、輸出和工具與技術；
2）詳細介紹通用的溝通知識體系的主要內容，包括溝通模型、溝通過程、溝通的功能、溝通的方向、溝通網絡及過濾和溝通障礙等影響溝通的因素；
3）介紹與項目溝通密切相關的演示和會議管理技巧，包括項目演示的準備和實施、項目會議（開工會議、項目狀態評審會議、解決問題會議和技術設計評審會議）的類別和組織有效會議的方法；
4）介紹項目經理在項目管理中的溝通角色和應采取的改進溝通的行動。
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