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?課程說(shuō)明：

新生代員工不能“管”，而要“領(lǐng)導(dǎo)”，要“賦能”，因?yàn)闆](méi)有人愿意被別人管。新生代群體的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他的人格特質(zhì)，因此，傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效，必須打破，用新的玩法才能讓他們“乖乖就范”。
?課程收益：
本課程主要針對(duì)新生代員工如何“管理”，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。
具體包括：
1，認(rèn)識(shí)新生代的員工的人格特質(zhì)；
2，轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的管理思路，學(xué)會(huì)有效賦能員工；
3，學(xué)會(huì)如何與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等工作方法和工具；
4，正確處理新生代員工的“奇葩”問(wèn)題。
?課程形式：專家講解+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練
?培訓(xùn)特色：
1.全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；
2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；
3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；
4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；
5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
?授課風(fēng)格：
1.富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。
2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。
?課程大綱：
第1章新生代員工很難管理嗎？
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；
4.新生代員工：不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就；
?他不想被“擁有”，而愿意被“使用”
5.新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能；
?影響力法則：衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力；
?吸引力法則：誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？用你的夢(mèng)想點(diǎn)燃90后的理想；
?權(quán)力法則：權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的，而是員工給的；
?賦能法則：領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄，而應(yīng)該像園丁。
6.3D賦能模型：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能。
?D1：釋放團(tuán)隊(duì)潛能；
?D2：與人才共同成就；
?D3：讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。
第2章新生代員工管理的“新套路”
1.光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
?聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
2.采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化；
?被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)；
3.僅給Money OUT了，要舍得給決策權(quán)；
?春江水暖鴨先知
?個(gè)人自治：做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做。
4.教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
?WHY比HOW更重要
5.領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6.工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
?瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
?讓員工“情不自禁、樂(lè)在其中”的建議
7.舍不得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。
第3章如何溝通他們才愿意聽(tīng)
1.新生代員工溝而不通，誰(shuí)的錯(cuò)？
2.新生代員工的4C溝通策略；
3.如何回應(yīng)下屬的工作請(qǐng)示？
?工具：猴子管理法
4.如何反饋，讓下屬樂(lè)意接受？
?原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；
?工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5.如何批評(píng)，讓下屬心服口服？
?工具：BID反饋法
6.如何表?yè)P(yáng)，讓下屬心花怒放？
?工具：BIA反饋法
7.和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
?工具：DK模型、CPR思維法；
?沖突處理的基本步驟。
第4章如何行動(dòng)他們才主動(dòng)干
1.新生代員工執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；
2.新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
?多強(qiáng)調(diào)員工智慧，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工服從；
?多強(qiáng)調(diào)“人”本身，少?gòu)?qiáng)調(diào)“事”本身；
?多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工責(zé)任；
?多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工心態(tài)；
?多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢(shì)，少?gòu)?qiáng)調(diào)員工劣勢(shì)；
3.系統(tǒng)執(zhí)行：7R執(zhí)行系統(tǒng)；
?關(guān)鍵結(jié)果  Result
?關(guān)鍵責(zé)任  Responsibility
?關(guān)鍵行動(dòng)  Realization
?關(guān)鍵資源  Resources
?關(guān)鍵跟進(jìn)  Review
?關(guān)鍵反饋  Reward
?關(guān)鍵復(fù)盤(pán)  Refinement
4.深度執(zhí)行：將工作做到位；
?5WHY法、5字方針。
第5章如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快
1.新生代員工輔導(dǎo)的基本原則；
2.新生代員工培訓(xùn)的核心密碼；
3.新生代員工如何因材施教？
?工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
4.新生代員工如何有效教練？
?第一技能：深度聆聽(tīng)——工具：4級(jí)聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式
?第二技能：高能提問(wèn)——工具：OF式提問(wèn)
?工具：高績(jī)效教練GROW模型
5.新生代員工如何有效授權(quán)？
?工具：權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；
?工具：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
?工具：授權(quán)7步法和6字訣；
6.把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)和OJT教練四步法；
7.輔導(dǎo)員工的八大忌語(yǔ)。
第6章如何激勵(lì)他們才拼命做
1.畫(huà)餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？
?工具：事業(yè)金字塔；
2.設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？
?工具：三維卡位法；
3.掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
?工具：五維動(dòng)態(tài)圖；
4.給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
?工具：激勵(lì)迭代法；
5.先批評(píng)員工，還是先表?yè)P(yáng)員工？
6.關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
7.問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握？
8.少花錢(qián)的員工激勵(lì)策略。
第7章新生代員工的“奇葩問(wèn)題”
1.他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
2.油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3.他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？
?工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢(shì)清單法；
4.大門(mén)敞開(kāi)著，但沒(méi)人進(jìn)來(lái)，怎么辦？
5.年輕團(tuán)隊(duì)像一盤(pán)散沙，怎么辦？
?交換個(gè)人畫(huà)像
?“尋找優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者”
6.遇上佛系青年，怎么辦？
?“平穩(wěn)的成長(zhǎng)軌跡”和“陡峭的成長(zhǎng)軌跡”
?能量被壓抑，一旦點(diǎn)燃，就是個(gè)小宇宙
7.做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
?工具：S形成長(zhǎng)曲線
?重塑工作價(jià)值和內(nèi)容
8.我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？